[HELP]Ayuda en línea

• [FIRST-TIME]Primer acceso al portal

  Bienvenido a Viajes El Corte Inglés

  Parece que este es tu primer acceso al site de empresas. Para ayudarte necesitamos conocer el dominio de correo de tu empresa. Prueba primero con tu cuenta de mail corporativo que nos puede facilitar el reconocerte. 

  Si tu cuenta de correo no está en el dominio esperado mira a ver si te han facilitado un nombre de dominio y escríbelo empezando con la @, por ejemplo: @miempresa.es 

• [LOGIN]¡Bienvenido de nuevo!

  Introduzca su identificador de usuario y su contraseña para acceder al portal.

  Si tiene problemas de acceso puede pulsar "He olvidado mi contraseña" y seguir las instrucciones para recuperarla.

• [RECOVER-PASSWORD-AETM]Recordatorio de contraseña

  ¿Has olvidado tu contraseña?

  Asegurate de que los datos son correctos y escribe tu nombre de usuario, pulsa en "Recuperar contraseña" y en un momento recibirás un mail con tu nueva contraseña. 

  Si no recuerdas tu usuario pide ayuda a los responsables de viajes de tu empresa o tu delegacion de Viajes El Corte Inglés.

• [COMPANY-SELECTION]Selecciona tu empresa

  Hemos encontrado más de una empresa con ese nombre de dominio y no hemos conseguido reconocer automáticamente cuál es la tuya. A lo mejor puedes reconocerla entre las siguientes.

  Si ninguna de las empresas mostradas es la tuya pulsa en el enlace "Mi empresa no está en la lista" para volver a la pantalla inicial. 

  Si tienes dudas acerca de cuál es la tuya pide ayuda a los responsables de viajes de tu empresa o a tu agente de Viajes El Corte Inglés.

• [COMMUNITY-SELECTION]Selecciona tu comunidad

  Un dato más. Recuerda que este proceso nos va a permitir localizarte antes en tus siguientes visitas.

  Hemos encontrado más de una comunidad en tu empresa y tienes que indicarnos cuál es la tuya. A lo mejor puedes reconocerla entre las siguientes.

  Si ninguna de las comunidades mostradas es la tuya pulsa en el enlace "Mi comunidad no está en la lista" para volver a un paso anterior. 

  Si tienes dudas acerca de cuál es tu comunidad pide ayuda a los responsables de viajes de tu empresa o a tu agente de Viajes El Corte Inglés.

• [FIRST-TIME-LOGIN]Introduce tus credenciales

  Casi hemos acabado. 

  Si desconoces o has olvidado tu contraseña solicítanos una nueva a través de "He Olvidado mi contraseña" y te enviaremos todos los pasos a seguir.

   

  Es posible que el sistema te solicite información adicional para garantizar tu acceso. Si no sabes qué datos incluir consulta con los responsables de viajes de tu empresa ya que son ellos quienes mejor pueden ayudarte. 

   

  Puedes volver atrás haciendo click en el enlace "No es mi empresa". 

• [NEW-PASSWORD]Cambio de contraseña

  Por favor, escribe la nueva contraseña que deseas establecer para acceder al portal de empresas de Viajes El Corte Inglés.

  Una vez que hayas escrito tu nueva contraseña te llevaremos, si es posible, a la página de inicio del portal, o puede que te pidamos que vuelvas a la pantalla de login; en ese caso, escribe tus credenciales de usuario utilizando la nueva contraseña. 

• [NO-GENUINE]Enlace no válido

  El enlace que has utilizado ya no es válido y no lo puedes utilizar.

  El enlace garantiza que eres tú y decimos que es un enlace genuino, pero con este enlace no sabemos si eres tú en realidad.

  Como medida de seguridad los enlaces se invalidan pasado cierto tiempo. Además, si has recibido un mail más reciente para esta misma tarea, el enlace anterior habrá sido invalidado por el nuevo. 

  Mira en tu correo por si recibiste un mail posterior o intenta conseguir otro enlace repitiendo los pasos que hicieron que te enviásemos el mail.

  Diculpa las molestias.

• [ASK-FOR-MAIL]Necesitamos tu mail corporativo

  Parece que todo es correcto pero todavía necesitamos algo más. El programa quiere enviarte un mail para que escribas tu propia contraseña de acceso, pero, o bien no tenemos un mail de contacto, o bien no ha superado la validación que dice que debe ser de tu empresa.

  Escribe tu mail corporativo y vuelve a intentarlo.

  Si tu cuenta de correo electrónico corporativa sigue sin funcionar de todos modos informa a los responsables de viajes de tu empresa o a tu agente de Viajes El Corte Inglés.

• [GDS-FORGOT-PASSWORD]¿Has olvidado tu contraseña?

  Bueno, son cosas que pasan.

  No hay problema, te vamos a enviar un correo electrónico con un mensaje que te permita establecer una nueva. Indica, en los campos que veas en el cuadro de login, los datos que sepas y pulsa en el botón. 

  Después, revisa tu correo electrónico.

  Gracias por confiar en nosotros.

• [PYMES-LOGIN] ¡Bienvenido!

  Por favor, introduzca sus datos de acceso al sistema.

   

  Si su empresa todavía no ha sido dada de alta, o su usuario todavía no ha sido registrado, haga click en el enlace "Deseo darme de alta en el portal para Pymes de Viajes el Corte Inglés"

  Es posible que el sistema le solicite información adicional, si no sabe qué seleccionar consulte con los responsables de viajes de su empresa ya que son ellos quienes mejor pueden saber cuál es el valor adecuado en su caso. 

• [ALTA-PYME] Alta de empresas y pasajeros.

  Introduzca el C.I.F. de su empresa para proceder al alta de la misma en el sistema. Si su empresa ya ha sido dada de alta, podrá dar de alta nuevos usuarios de la misma manera.

  Una vez que haya introducido el C.I.F. le redirigiremos a un formulario de alta de empresas o pasajeros, según lo requiera el caso, para que pueda continuar con el proceso de alta.